Retours en terugbetalingen

Hoe een product retourneren?

If you are not satisfied with your purchase you have 30 days after receiving your parcel to send it back to Caméléon.eu. As soon as we received it back it might take up to 3 business days to get your refund.

Indien u niet tevreden bent over uw aankoop, heeft u 30 dagen na levering tijd om uw pakket terug te sturen naar caméléon.eu. De terugbetaling wordt in maximum 3 werkdagen gedaan van zodra wij uw pakket terug ontvangen hebben.

Bij leveringen in Frankrijk is er een gratis retour. U kan de retourbon downloaden in uw account.

Voor buitenlandse retours (buiten Frankrijk) zijn de kosten niet gratis. U kan het pakket opsturen naar volgend adres:

REFLEX BLUE - Cameleon.eu

Parc d'activités de la Verte rue
Allée des Prêles
59270 Bailleul (FRANCE)

Het pakket moet in originele staat en voorzien zijn van een kopie van de bestelbon. 

Indien het product niet volledig, beschadigd of vuil is, zal het bedrag niet worden teruggestort.

Wat kan u doen bij een verloren pakket?

U dient het bewijs van levering te bewaren. Indien er problemen zijn, zullen we u dit document vragen.

Als u ons een pakket terugstuurt, is Caméléon.eu niet verantwoordelijk voor het verlies van het pakket. In dit geval dient u een klacht in te dienen bij de bezorger. 

Hulp nodig?

Neem contact met ons op en blader door de help-pagina.